Prozessmanagement – auf den Punkt gebracht

Prozessmanagement – ein Managementkonzept zur Leistungssteigerung der in den Unternehmen ablaufenden Prozesse. Die beobachtbare Wirklichkeit zeigt aber immer wieder, dass sich bei der Umsetzung der theoretischen Erkenntnisse in die praktische Arbeit große Hürden auftun. Dieses Training – ein Praxisleitfaden zur methodischen Entwicklung von prozessorientierten Organisationen – hilft, diese Hürden zu überwinden.

Ziele

Sie verfügen über die wesentlichen Kenntnisse zum Thema »Prozessmanagement«. Durch die integrierte Betrachtung von Ablauf- und Aufbauorganisation sind Ihnen die Zusammenhänge klar und Sie sind in der Lage, als Führungskraft professionell im Spannungsfeld Prozess und Linie zu agieren. Sie können Ihre Prozesse optimieren und die für einen reibungslosen Ablauf notwendigen organisatorischen Rahmenbedingungen schaffen.

Inhalte

• Grundsätzliches zum Thema »Organisation«
• Struktur prozessorientierter Organisationen
• Prozessgliederungsplan, Hauptprozesse
• Prozessbeschreibungen
• Funktionen/Rollen in prozessorientierten Organisationen
• Prozesseignerin/Prozesseigner – eine Schlüsselfunktion für abteilungsübergreifende KVP-Arbeit
• Prozessorientierte Kennzahlensysteme
• Prozessverbesserung
• Prozessorientierte Audits
• Projektorientierte Einführung von Prozessmanagement

Arbeitsformen

• Präsentation der theoretischen Inhalte, Methoden und Werkzeuge
• Praktische Übungen, Gruppenarbeiten
• Diskussion und Reflexion
• Präsentation und Diskussion von Praxisbeispielen

Zielgruppe

• Prozesseignerinnen, Prozessleiter, Prozessverantwortliche
• Führungs- und Nachwuchsführungskräfte aus allen Bereichen
• Personen, die mit der Weiterentwicklung ihrer Unternehmensorganisation befasst sind

Termine