Erfolgreich kommunizieren

Gute Kommunikation ist ein Schlüsselfaktor für lang­fristigen Unternehmenserfolg. Sie gewährleistet einen reibungslosen Informationsfluss und unterstützt die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dabei, ihre Aufgaben zielgerichtet und effizient auszuführen. Sie fördert eine positive Arbeitsumgebung, stärkt Beziehungen, und kann dazu beitragen, Konflikte auf konstruktive Weise zu lösen, bevor sie die Arbeitsatmosphäre belasten. Wertschätzend geäußertes Feedback führt zu Mitarbeitermotivation und einem gesteigerten Mitarbeiterengagement. Weiters unterstützt erfolgreiche Kommunikation bei der Bewältigung von laufend notwendigen Veränderungen und Anpassungen an das dynamische Unter­nehmensumfeld.

Ziele

Sie haben einen Überblick über wichtige Kommunikationstechniken und sind in der Lage, diese erfolgreich einzusetzen. Weiters können Sie Ziele und Informationen effektiv übermitteln und durch Kommunikation Beziehungen erfolgreich gestalten.

Inhalte

• Grundlagen der Kommunikation
• Verbale und nonverbale Kommunikation
• Techniken des aktiven Zuhörens
• Fragetechniken
• Feedback geben und nehmen
• Kommunikationsbarrieren: Gemeinsame Hindernisse in der Kommunikation, wie Missverständnisse und Vorurteile
• Kommunikation von Veränderungen

Arbeitsformen

• Präsentation der theoretischen Inhalte, Methoden und Werkzeuge
• Praktische Übungen, Gruppenarbeiten
• Diskussion und Reflexion
• Präsentation und Diskussion von Praxisbeispielen

Zielgruppe

• Führungskräfte, die einige Erfahrungen in ihrer Rolle gesammelt haben und ihren Führungsstil professionalisieren wollen
• Personen, die neu in einer Führungsrolle sind oder sein werden und sich professionell und umfassend auf die Führungsfunktion vorbereiten möchten

Termine